红色老区盐池县位于宁夏东部，地处毛乌素沙漠南缘，是中国滩羊之乡、甘草之乡。革命老区在中国共产党的领导下不断发展繁荣，一条条飞跃空中的银线纵横交织，见证着电力让革命老区展新颜的壮举，更见证着老区人民幸福生活的历程。

　　优质电力　当好“先锋官”

　　盐池县招商引资稳健步伐的加快加大，与县委县政府吸引投资者的政策分不开，更与宁东供电局全力打造的“金牌式”服务密不可分。当被问及为什么要在盐池一次性投资超过3000万，而且还要继续加大投入力度时，外商李红波道出了心中的喜悦之情和感动之意，“是电力企业打造的优良供电环境这棵大梧桐吸引我安家落户。”

　　11月15日，笔者在盐池县东顺工业园区10千伏东顺看到多名电力工人在为拉线加装拉线护套，张贴防撞警示条。这是宁东供电局服务“一园五区”项目建设的一个侧影。据了解，盐池县“一园五区”建设在全面完善工业园区基础设施和服务功能基础上，还根据全县资源分布状况和交通条件，确立“因域制宜，一园多区”的工业发展战略。在盐池县“一园五区”建设初期，宁东供电局就如何为招商引资企业提供优质高效的服务，组织人员主动走访重要企业，与企业“零距离”现场办公，主动对接项目建设，主动了解用电需求、主动为用户提供用电咨询、架设临时电源。动脑筋、想办法，提前介入，确保电力先行，当好“先锋官”。同时对重大项目实行跟踪服务，及时掌握全县招商引资项目动态。对重点工程开辟“绿色通道”，实行急事急办、特事特办、难事巧办，使客户用电顺心、舒心，简化办事程序，加快上电速度，确保服务项目早投产、早用电。“我们企业从筹建初期就能享受到优质的用电服务。遇到什么困难，总能得到供电局细致周到的服务，他们总是尽可能地为我们解难处、办实事。”在东顺工业园区，很多企业负责人都发出了这样的感慨。

　　今年1-9月，盐池全县完成工业增加值10.85亿元，同比增长17.8%，按照“工业强县、特色富民、商贸活县”的经济发展思路，着力打造“一园五区”。在此之前，宁东供电局主动服务园区建设，2010年到2012年共计划投资31618万元实施电网建设项目，这在红色老区电网建设史上是空前的，为盐池经济社会发展提供了有力的电力保障。十二五”期间，该局将持续推进电网新建和扩建等项目进度，全力确保电力建设速度领先于园区企业的发展速度。

　　如今优质的供电服务和可靠的电力供应吸引着更多企业入住园区，为盐池县域经济的发展注入了无限正能量。为了进一步满足客户用电需求，该局共产党员服务队主动作为，全过程、全方位服务客户发展，履行好供电职责，最大限度地满足园区企业用电需求，并积极与客户沟通，及时解决用户在用电过程中的疑问和问题，不遗余力地在老区盐池经济发展中发挥先行官的助手作用。

　　服务创优 当好“电保姆”

　　“很多事情我们还没开口，供电局已经想在前面，主动上门服务把事情全办好了。这样的服务，能不感动!”提起宁东供电局的个性化服务，宁夏银东矿业公司感受最真切。今年7月，该公司在盐池县青山乡石膏工业园区新建的年产40万吨石膏深加工项目即将落户，投产年可实现产值5000万元，是盐池政府招商引资重点企业之一。宁东供电局在获悉这一情况后，现场了解用电需求，主动介绍用电服务过程，安排专人跟踪企业建设进度，适时提供报装建议，协调各环节工作，缩短业扩流程时限。还与银东矿业公司共同研究工程施工过程中各环节，合理调配安排施工时间。电力提前供应，让该公司顺利投入生产，赢得了占领市场的先机。多管齐下的人性化举措让投资商吃下了“定心丸”，没有了后顾之忧。

　　近年来，宁东供电局进一步强化供用电双赢的发展理念，不断改进服务方法，提高服务意识和服务质量，主动助力于招商引资，服务于重大项目，围绕“主动、超前、跟踪、高效、专业、快捷”12字服务方针，倾心当好企业“电保姆”，实现了让客户“省心”、政府“放心”。该局同时对行风建设和优质服务提出了更高要求，把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。为了更好地服务地方经济建设，宁东供电局本着支持社会主义新农村建设，服务地方、惠泽百姓的原则，积极改造完善了辖区内农村电网，并配合当地政府按期完成了迁址改造的项目工程。共产党员服务队常态开展进社区、进乡村、进企业、进学校、等主题实践活动，耐心解答客户关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等知识，解除用户对智能电表使用存在的疑惑，并深入田间地头，查台区、排隐患，对用电不规范的农业用电线路进行整治，把安全规范的线路架到田间地头，遍及每村每户，把光明和动力送到红色老区盐池的每个角落。

　　“以前缴电费都得到营业厅，现在方便多了，什么时候都可以，超市买菜时顺便就能给缴上费了，还不用排队等候。”6月20日，在盐池县煦沿南街利惠超市张阿姨对便民网点带来的便捷表示非常满意。就在张阿姨与笔者说话的功夫，超市收费员手拿pos机缴费终端，把ic卡插入终端机底部，输入缴纳金额并按下确认，终端机自动打印出凭条，整个过程不到两分钟。宁东供电局合理布局县城及各乡镇内收费网点，积极开拓电费缴纳新渠道，多渠道的缴费方式极大地方便了居民客户特别是农村客户的电力缴费。11月8日，随着盐池猫头梁村自助缴费机的正式投运，历时三年在城乡供电营业窗口安装自助缴费终端、商业网点部署pos机等着力打造的城乡“十分钟缴费圈”在盐池县实现了全覆盖。

　　将清洁的电力能源安全地送到千家万户，为红色老区的经济社会发展带来翻天覆地的喜人变化，切实履行好服务地方经济发展的承诺，有力保证优质服务与服务承诺的无缝对接。这就是宁东供电局成立以来孜孜不倦追求的，也必将激励广大电力人为之注入更强大的动力和支撑。