脱下军装，却褪不下为民服务的炽热情怀，从部队到地方2年多来，他干一行，爱一行，专一行，完成了从军人到地方公职人员的转变，用实际行动践行了军人退役不退志，退伍不褪色的庄严承诺，他就是吴昆成。

　　2018年8月转业安置到湖北省鄂州市华容区社会福利中心工作，一直秉承为天下儿女尽孝，心甘情愿为老人付出，老人至上，服务第一的价值观。2019年8月调任华容区退役军人服务中心后，始终把退役军人当家人，把退役军人事情当家事，以实际行动让军人成为全社会尊崇的职业，用自己耐心、爱心、细心、诚心温暖着每一位退役军人。

　　优抚工作中的“服务员”。他为了解决广大优持对象领取抚恤补助中存在的实际困难，在全市率先实现优抚对象抚恤补助资金的社会化发放，方便了广大优抚对象。他协调建立了重点优抚对象体检制度，每年对重点优抚对象免费开展体检，建立健康档案，准确掌握他们的身体状况。改革传统的六级以上残疾军人年终一次性医疗费报销制度，将全区4名六级以上残疾军人全部纳入城镇职工医疗保险，为六级残疾军人外的全部重点优抚对象代缴新型农村合作医疗保险费，并在全邢台市率先建立了优抚医疗保障一站式服务系统，实现了优抚对象新农合报销、政府医疗补助一站式结算，方便了广大优抚对象就医。为切实解决优抚对象存在的生活难、医疗难、住房难问题，拟定出台了《华容区优抚对象医疗保障办法》，每年落实各类救助资金30余万元。为了全面了解优抚对象的基本生活状况，吴昆成利用业余时间和下乡机会进村入户，跑遍了全区76个村多名重点优抚对象的住所，摸清家庭人口结构，经济状况，身体状况，住房情况以及当前有什么困难等等，并认真记录，将他们的冷暖挂在心头。特别是近1年来，他根据各类对象的不同情况进行了认真研究，分类整理电子信息台帐。目前，全区共有各类优抚对象1792人，对象资料记录100余本，整理成册，所有情况都一目了然，为做好退役军人事务工作奠定了坚实基础。

　　军地桥梁上的“联络员”。为积极探索新形势下的双拥工作的新思路，密切与驻地部队的关系，夯实双拥工作基础，提升双拥工作水平，在全区5个各乡镇全部建立了双拥工作站，积极妥善协调区领导“八一”、春节对驻地部队的走访慰问、议军会、设立“军事管理区”标牌、界定军事设施边界等工作，军政军民关系得到进一步强化，使驻地部队也积极投身到疫情防控、抢险救灾、绿化美化、扶贫帮困等工作中。八一、春节走访、慰问现役军人家属，主动做好慰问计划，并陪同领导一起到各驻军单位进行慰问，不断增进党政军民团结。他还想方设法为边海防官兵家属做些实事，尽自己的一份力，为部队排忧解难。他心里清楚，只有强大的国防，才能维护国家主权，维护国家的稳定，保护改革开放的丰硕成果。在今年疫情防控期间，华容镇熊咀村1名退役军人为疑似患者，当日下午，吴昆成就对这名退役军人进行走访慰问，送去慰问金和口罩、84消毒液、酒精等紧缺必需物资，鼓励病人及家属树立信心，党和政府一直与他们在一起，我们必将取得这场“战疫”的胜利。细致耐心做好解释工作，重点优抚对象群体特殊，解释安抚工作尤为重要。一方面，他耐心听取诉求，准备茶水给来访者，安抚他们的情绪。另一方面，认真做好相关解释工作，属于政策范围内的，通过出示相关文件，细致耐心的给来访者明确答复;属于其他部门的，耐心引导到相关部门。由于老年人耳背、经济困难，对国家的抚恤补助资金十分留意，每次提高标准后都要到区退役军人服务中心咨询，他总会耐心细致的解释，帮助他们写清打款时间。遇到有些老年优抚对象带来的家务矛盾，他从不厌烦，主动与他们拉家常，帮助老人宽心顺气，使老人高兴而归。

　　解难帮困的“勤务员”。在对全区优抚对象摸底的基础上，亲自深入全区5个乡镇、75个村，实地与每位老人、家属见面，了解老人第一手资料、建档立卡，完善优抚对象资料;日常视革命老战士为自己的老人、亲人，时时体恤冷暖。落实政策，大力实施关爱行动解决优抚对象困难是退役军人事务工作的重点。主动收集对生活、住房困难以及因病住院花费较大的重点优抚对象实施“解四难”、医疗救助。家住庙岭镇大叶村残疾军人朱宗发家庭经济条件差，生活困难，吴昆成同志对他的情况挂在嘴上，急在心里，当得知，朱宗发因病住院需要1万多元手术费的情况后，及时将国家重点优抚对象医疗救助、“解四难”惠民政策送到朱宗发家里，消除他的思想顾虑，树立了积极的生活态度。

　　该同志作为退役军人服务战线普普通通一员，他具有一颗热情的平凡心，做出的也仅是一些平常小事，献出的是却是一颗“兵心”的爱心、真心，惠及的是众多革命老战士和退伍军人。他默默无闻地用心血和汗水，来浇灌协作区的双拥之花，用一名共产党员的实际行动，来彰显对党的忠诚，来践行为人民服务的诺言，不断开拓创新，恪尽职守，在实现中国梦的路上，做一名让人民群众满意的孺子牛。

　　(陈庆跃 汪红桂)