闻鸿建从泰兴食品厂下岗后自主创业开展家电维修服务，凭着诚信一步步发展壮大，建立了泰兴市鸿泰制冷工程公司，集家电维修、服务、销售于一体。事业的成功，不仅使他获得江苏省劳动模范、江苏省服务明星等数十种殊荣，也使他勇敢地承担起社会责任。他坚持扶残助困，为社会底层弱势群体撑起一片蓝天，一批又一批残疾人及其家庭在他的帮助下，走出困境，迎来生活的灿烂阳光。

闻鸿建对残疾人怀揣涓涓之情。他在公司内部组建了助残志愿者服务队，打造为残疾人、弱势群众服务的平台。多年来，他关心残疾儿童，向泰兴市聋哑学校捐赠冰箱、洗衣机，努力提高他们的生活水平，着力改善他们的生活质量;他关心爱护孤独残疾老人，先后为乐敬老人院、孤寡老人、残疾患者免费维修保养空调达180多人次。

他帮助残疾老人有一颗殷殷之心。泰兴市滨江麻风村是残疾人比较集中的地方，为更好地对他们提供服务，闻鸿建与该村建立了长期的帮扶关系，凡该村送来残疾人的小家电一律免费维修，同时还定期、不定期地派公司助残志愿者上门对各种家电进行保养、维护，帮他们创造良好稳定的生活环境。每年中秋节、春节、助残日，闻鸿建总要组织公司服务队的志愿者，对该村生活十分困难的患者赠送冰箱、洗衣机，并送上慰问金。与泰兴滨江麻风村结对帮扶20年来，闻鸿建与他的助残志愿者服务队累计捐赠家电、现金达20万元。

他的助残有着坚韧的毅力。20多年来，闻鸿建一直把弱势群体的冷暖疾苦挂在心上，他经常利用的大会小会，动员公司的助残志愿者：“虽然我们也会遇到这样那样的困难，但与残疾人相比，根本算不上什么。残疾人自强不息的拼搏精神，更应该值得我们去学习、去支持。因此，我们一定要从残疾人的实际出发，有针对性给予力所能及的帮助和支持，使他们重新拾起自我奋进的信心，走出一条属于自己的成功之路。这才是我们助残工作应该达到的目的!”这是誓言，也是诺言，他落实在了实践的行动中。

根思乡老叶庄村民叶国新，从小双腿残疾，靠着一副双拐走路。10年前在老叶集镇租了间门面房，以一技之长开办一家钟表维修店，几年下来，生意一直比较淡，入不敷出，不要说维持一家人的生计，连本人的生活也难以为继，家庭十分困难。当时是国家推行家电下乡补贴政策时期，泰兴市鸿泰制冷工程有限公司是海尔和美的空调、冰箱的泰兴区域总代理，正值闻鸿建到老叶集镇进行政策宣传和市场考察，他现场了解叶国新苦苦支撑的实际情况，对其身残志不残、与命运抗争的勇气大为赞赏，油然而生出助力他走出困境的决心，当场决定对他进行帮扶，支持他在老叶集镇经营家电业务。没有资金，帮他垫付;不懂营销业务，派专人现场指导;没有门面，闻鸿建自己东跑西走帮他们选定了两间门面房。在闻鸿建的全力支持下，叶国新的家电营销部终于盛大开业。

为最大限度减轻叶国新在经营中的压力，闻鸿建向厂家汇报并申请资助。他的一片苦心，得到“海尔”和“美的”两家公司的最大支持，从门面设计到装潢、展台，都由两家直接赞助。营业部开业后，闻鸿建又连续十多天奔波于泰兴城与老叶集镇之间，亲临现场进行营销技能、家电产品知识的培训。在他的悉心帮助下，叶国新家电营销部迅速走上正轨。

闻鸿建对叶国新的支持可真谓叶叶心心舒卷有余情，考虑到叶国新双腿残疾，闻鸿建为方便他进货送货，派专车上门服务;为支持他每次能参加乡镇订货会，用专车接送;每次到公司来，为避免他上下楼梯不便，闻鸿建派公司业务经理、财务会计带样本和票据到一楼大厅现场办公……。在闻鸿建无私的扶持下，叶国新生意越来越红火，年销售额超100万元，一家人生活美满幸福。

闻鸿建，一名下岗职工，也曾经历“风”劫，在开创自己事业的同时，对残疾人耿耿记挂，艰难处，伸手相握。须知此景，真情无价。他，无愧于人大代表之职。