充分就业社区是公共就业服务体系的重要组成部分，是实现更加充分和更高质量就业的重要抓手。为实现社区居民充分就业，做好疫情之下就业援助，帮助居民解决实际困难，常州新北区三井街道藻江社区创新工作思路和方法，提出“一网两平台”工作法，真正做到为民办实事、办好事，为居民就业创业架设助力桥梁。今年1月，国家人力资源社会保障部发布《关于公布第五批国家级充分就业社区名单的通知》，认定藻江社区为第五批国家级充分就业社区。

一、一网格：用“数据”精细服务

藻江社区毗邻常州市行政中心核心区域，面积约0.6平方公里，常住居民3368户9834人，共划分为9个网格。为提升劳动就业服务质量，藻江社区依托“网格”基础，设置“专员专岗”—网格劳动关系专员，将过去被动应对问题的管理方法转变为主动发现并解决问题。

每位专员扎根网格，做到无缝隙摸排、全覆盖走访、零遗漏上报，网格劳动关系专员每月累计排查300户740人次。并利用信息工具，将所搜集数据信息上传到网格信息平台，针对性地进行数据分析，做到精细化服务。根据平台数据，各专员按照“点对点”模式深入有需求的居民家中，搜集失业和就业困难服务对象的好“意见”和真“想法”，真正做到沟通无障碍、服务零距离，为实现社区充分就业提供了坚实保障。

二、“人社之家”平台，用“温情”点燃希望

藻江社区“人社之家”是以企业退休人员为主体、提供各类志愿服务的自治化组织。社区充分利用企退人员资源，发挥他们社会工作经验丰富、社会资源广、再服务意愿强等优势，以“集民智、集民思”为服务手段，为失业和就业困难人员提供更具人文关怀的服务。社区聘请“人社之家”热心于公益事业的志愿者担任联络员，坚持经常性走访联系，第一时间了解辖区失业人员的动态和心声，让他们感受到党和政府的关怀。今年以来开展4050大龄就业困难人员帮扶累计75人次，介绍安排人社之家志愿者就业指导和心理疏导56人次;同时结合街道开展线上、线下职业招聘会推荐，实现就业人员多达90人次。居民在刚失业时会有失落感和挫败感，思想消极，往往不愿再积极就业。为此，志愿者积极介入，开展心理疏导工作，通过面对面的交流和沟通，了解他们的思想状况、就业愿望、培训意向，针对性开展服务，为他们提供符合实际的就业建议。

三、“邻聚里”党群创业就业平台：用“专业”提升技能

在充分调研居民需求的基础上，藻江社区“邻聚里”党群创业就业平台秉持“为群众办实事”的初心，引进、整合社会优质资源，将“职业技能培训学校”开到了小区里、开在了居民家门口。将当下新兴行业、新兴业态的职位纳入社区“菜单式服务”中，细分培训课程，提供高质量的培训服务，并结合“培训+就业/创业”的模式，进行专业的就业创业指导。

社区与街道劳动保障部门、街道辖区有人力资源需求的企业一起，结合线上线下招聘会等多种形式将海量的招聘岗位信息递送给失业、就业困难人员，帮助他们第一时间找到合适的就职岗位。社区引导创业人员参与创业培训20人次，组织有培训需求的失业人员参加技能培训学校的各类技能培训多达100人次，成功找到工作岗位70余个。此外社区积极联系街道工会、妇联、退役军人、残联、辖区银行等部门单位，帮助满足条件的创业人员提供优惠的创业贷款和享受优惠政策共计12人次。

国家级充分就业社区的成功创建，体现了藻江社区“真心帮扶促就业、暖心助力纾困难”的务实精神，彰显了社区“稳就业、保民生、促发展”的责任担当，对构建和谐社区、提高居民收入、促进社会稳定具有重要意义。