让世界了解老区 让老区走向世界

search

革命老区农行人真情服务老红军

2014/06/03  浏览量:   作者:吴建轩 田小明  

  近日,陕西省子长县瓦窑堡镇86岁的老红军王良军老人,拿着一封手书的感谢信来到农行瓦窑堡分理处,感谢农行员工多年来对自己亲人般的服务,为表达心意,老人还特意请人装裱了自己的一幅摄影作品赠予农行。

  子长县位于陕北黄土高原中部,是民族英雄谢子长的故乡,是中央红军万里长征的落脚点和抗日东征的出发地,享有“红都”和“将军县”的美誉。当地有许多老红军、老八路,他们如今健在的都年事已高、行动不便。

  王良军老人就是当地一位老红军。据老人讲,自己1941年参加革命,当过通讯兵和侦察兵,参加过著名的沙家店战役和清涧战役。1950年转入地方工作,曾先后任子长县玉家湾、马家砭、瓦窑堡镇镇长兼书记。1983年离休后,老人爱上摄影,多次在市、县摄影比赛中获奖。从1990年起,他就一直在农行子长县支行瓦窑堡分理处办理存取款业务。

  为了更好地帮助当地老年客户,农行子长县支行瓦窑堡分理处专门开辟了一条“绿色通道”,一旦老人需要,只需打个电话,不管多远,农行人员都会上门为老人办理养老保险金领取、活期存款转定期等业务。王良军老人发自肺腑地说,“这么贴心的服务,农行从来不耽误,每月都要上门来2-3次。”

  为了把革命老区的金融服务做实做细,农行子长县支行践行群众路线和社会责任,在网点成立了“老年金融服务队”,针对年龄较大、行动不便的老红军、老八路、老干部、残疾人等特殊群体提供上门服务,要求为他们建立服务档案,发放便民服务卡,定期上门看望、帮扶老人,提供周到细致的金融服务,使这些老红军、老八路等特殊客户感受到社会的关爱和温暖。

编辑:蔡晓东